Häufige Fragen
Die Antworten, vor den Fragen.
Was Gäste, Eigentümer und Unternehmen uns am häufigsten fragen. Keine Antwort gefunden? Schreib uns: Wir antworten so schnell wie möglich.
Buchen und bezahlen
Wie buche ich eine Unterkunft?
Wähle deine Daten in der Suche: Für jede Unterkunft siehst du sofort den Gesamtpreis. Mit „Buchen“ buchst du sofort: Du zahlst online und erhältst gleich die Bestätigung, ohne auf ein Angebot zu warten. Du hast vorher eine Frage? Auf der Seite der Unterkunft kannst du uns auch eine Anfrage senden: Wir antworten so schnell wie möglich.
Ist der angezeigte Preis der Endpreis?
Der Gesamtpreis umfasst die Nächte und die Endreinigung mit Bettwäsche, jeder Posten einzeln aufgeführt, bevor du bezahlst. Hinzu kommt nur die Kurtaxe der Gemeinde: Sie wird beim Online-Check-in bezahlt.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Sie wird von jeder Gemeinde festgelegt und hängt von Gemeinde und Saison ab. Sie ist im Buchungspreis nicht enthalten und wird beim Online-Check-in bezahlt. In Sanremo sind Kinder unter 12 Jahren befreit: Deshalb fragen wir Erwachsene und Kinder getrennt ab.
Kann ich eine Rechnung bekommen?
Ja. Schick uns deine Rechnungsdaten vor oder direkt nach der Buchung: Firmenname, USt-IdNr. und Empfängercode oder PEC. Wir bestätigen dir, welches Dokument du erhältst. Für Dienstreisen und Gruppen gibt es die Seite für Unternehmen.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Die Stornobedingungen hängen von Unterkunft und Zeitraum ab: Du siehst sie vor dem Bezahlen in der Buchungsübersicht. Die allgemeinen Regeln findest du in den AGB. Wenn du über ein Buchungsportal gebucht hast, gelten dessen Bedingungen.
Ankunft und Aufenthalt
Warum muss ich online mit einem Ausweis einchecken?
Das verlangt das italienische Gesetz. Gastgeber müssen die Daten jedes Gastes innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft der Polizei (Questura) melden, über den Dienst Alloggiati Web der Staatspolizei (Artikel 109 des Einheitstextes der Gesetze über die öffentliche Sicherheit). Mit dem Online-Check-in lädst du die Ausweise vor der Abreise hoch und sparst bei der Ankunft Zeit. Die Daten dienen nur diesem Zweck und werden behandelt, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Wann kann ich anreisen und wann muss ich abreisen?
Die An- und Abreisezeiten jeder Unterkunft stehen in der Buchungsbestätigung. Du kommst spät an oder möchtest später abreisen? Schreib uns: Wenn der Kalender es erlaubt, finden wir eine Lösung.
Darf ich mein Haustier mitbringen?
In einigen Unterkünften ja. Achte auf „Haustiere erlaubt“ bei der Ausstattung und schreib uns vor der Buchung, welches Tier dich begleitet: Wir sagen dir, ob ein Aufpreis anfällt.
Gibt es einen Parkplatz?
Einige Unterkünfte haben einen Stellplatz: Du findest ihn bei der Ausstattung. In der Altstadt ist der Verkehr beschränkt und Parken oft gebührenpflichtig. Sag uns, wie du anreist: Wir empfehlen dir die bequemste Lösung in der Nähe.
Ich reise mit einem Baby: Gibt es ein Babybett?
Frag uns vor oder direkt nach der Buchung: Wo die Unterkunft es erlaubt, stellen wir ein Babybett bereit. Zähle Kinder bitte bei den Gästen mit.
Wen rufe ich während des Aufenthalts an?
Uns. Der Gästeservice ist 7 Tage die Woche erreichbar: Rufen Sie +39 393 045 2134 an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +39 393 045 2134.
Eigentümer
Wie funktioniert die Verwaltung meiner Wohnung?
Wir kümmern uns um alles: tägliche dynamische Preise, Veröffentlichung auf Airbnb, Booking.com, Vrbo, kleineren Portalen und unserer Website, Kalender und Preise über den Channel Manager synchronisiert, Gäste, Reinigung, Wäsche, Wartung, Kurtaxe und Meldungen an die Polizei. Sie verfolgen alles in der Eigentümer-App. Details auf der Seite für Eigentümer.
Wie viel kann meine Wohnung einbringen?
Probier den Einnahmenrechner: Er nutzt echte Daten ähnlicher Wohnungen, die wir verwalten, und zeigt den Nettobetrag nach Quellensteuer, Reinigung und Provision.
Wann bekomme ich mein Geld?
Per Überweisung bis zum 15. jedes Monats, mit der Abrechnung des Vormonats. Wir sind Steuereinbehaltungspflichtige: Wir behalten die Quellensteuer von 21 % ein und senden dir die jährliche Steuerbescheinigung (Certificazione Unica).
Was kostet der Service?
Provision und Leistungen sind auf der Seite Kosten Posten für Posten erklärt. Wenn Sie lieber persönlich sprechen, schreiben Sie uns: Wir melden uns.
Unternehmen und Gruppen
Beherbergt ihr Filmteams, Mannschaften und Geschäftsreisende?
Ja: mehrere Wohnungen nah beieinander, ein fester Ansprechpartner und eine Rechnung. Nenn uns Daten und Personenzahl auf der Seite für Unternehmen.
Habt ihr Unterkünfte für das Festival von Sanremo 2027?
Wir haben Wohnungen wenige Gehminuten vom Teatro Ariston entfernt. Anfragen für das Festival sammeln wir auf der Seite Festival 2027.
Bietet ihr lange Aufenthalte von einem Monat oder mehr an?
Ja, wenn der Kalender der Wohnung es erlaubt. Schick uns deine Daten: Wir erstellen ein eigenes Angebot.
Keine Antwort gefunden?
Schreib uns: Wir antworten so schnell wie möglich.
