Le regole, chiare fin dall'inizio.

02Prenotazioni dirette sul sito

Quando una casa ha il pulsante «Prenota» che porta al nostro checkout, puoi prenotarla e pagarla direttamente sul sito. Il contratto di soggiorno è con ABC SRLS, che gestisce la casa per conto del proprietario ed è il tuo unico interlocutore. Funziona così:

• scegli date e ospiti (con l'età dei bambini) e vedi subito il prezzo totale finale, voce per voce;
• inserisci i tuoi dati, leggi e accetti le condizioni di prenotazione e la politica di cancellazione;
• premi «Paga in modo sicuro»: le date restano bloccate per te per 20 minuti e passi alla pagina di pagamento di Nexi;
• la prenotazione è conclusa quando il pagamento è autorizzato: ricevi subito la conferma e la ricevuta via email.

Se il pagamento non va a buon fine o il tempo scade, le date vengono liberate e non ti addebitiamo nulla.

In casi rari la stessa casa può essere prenotata nello stesso momento su un altro canale. Se succede dopo il tuo pagamento, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo l'intero importo sulla stessa carta, senza costi, e ti aiutiamo a trovare un'alternativa se la vuoi.

03Pagamento

Nelle prenotazioni dirette paghi tutto subito, in euro, al momento della prenotazione.

Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Nexi XPay, servizio di Nexi Payments S.p.A., con carte di credito e di debito dei principali circuiti e, se il tuo dispositivo li supporta, Apple Pay e Google Pay. La tua banca può chiederti di confermare il pagamento con 3D Secure.

I dati della carta li inserisci e li tratta solo Nexi: non passano dal nostro sito e non li conserviamo. Riceviamo da Nexi solo l'esito del pagamento e i dati necessari a riconciliarlo.

Se ti serve la fattura, chiedila prima dell'arrivo indicando i dati di fatturazione.

04Cancellazione e diritto di recesso

Per le prenotazioni dirette sul sito vale questa politica di cancellazione, indicata anche nel checkout prima del pagamento:

• cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell'arrivo (entro le 23:59, ora italiana, del trentesimo giorno prima della data di arrivo): ti rimborsiamo l'intero importo sullo stesso metodo di pagamento;
• dopo, la prenotazione non è rimborsabile, anche in caso di mancato arrivo o di partenza anticipata;
• se prenoti quando mancano meno di 30 giorni all'arrivo, la prenotazione è non rimborsabile fin dall'inizio: il checkout te lo dice prima del pagamento.

Per cancellare scrivi a abcsrls2023@gmail.com o all'assistenza ospiti indicata nella conferma. I tempi di accredito del rimborso dipendono dalla tua banca.

Diritto di recesso. Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica, perché si tratta di un servizio di alloggio per date determinate (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005). Valgono le condizioni di cancellazione qui sopra.

Se vuoi cambiare le date, scrivici: lo facciamo volentieri quando la casa è libera, con il prezzo delle nuove date.

05Richieste di soggiorno

Per le case senza prenotazione immediata, o se hai domande, puoi inviarci una richiesta: non è vincolante e non ti costa nulla.

• ti rispondiamo con un preventivo che indica prezzo totale, condizioni di pagamento, condizioni di cancellazione, orari di arrivo e partenza e regole della casa;
• la prenotazione è confermata solo quando accetti il preventivo nei modi e nei tempi che indica e ricevi la nostra conferma.

Finché non c'è la conferma la casa non è bloccata: le date possono essere prenotate da altri. Se il preventivo e questi termini dicono cose diverse, vale il preventivo.

Se il pulsante «Prenota» ti porta al nostro sistema di prenotazione esterno (Smoobu), lì trovi le condizioni di pagamento e cancellazione che valgono per quella prenotazione.

06Prezzi

I prezzi sono in euro. Nelle prenotazioni dirette sul sito il totale che vedi prima di pagare è il prezzo finale: comprende le notti, la pulizia finale con la biancheria e la tassa di soggiorno, che incassiamo e versiamo al Comune. Non ci sono altri costi.

Chi prenota direttamente sul sito ha uno sconto del 10% sulle notti rispetto ai prezzi pubblicati sui portali, già calcolato nel totale e indicato come voce a parte.

Nelle richieste di soggiorno e nelle prenotazioni sul sistema esterno (Smoobu) la tassa di soggiorno, quando è dovuta, non è compresa: la paghi a parte, con il check-in online.

I prezzi cambiano ogni giorno secondo date, stagione e disponibilità: vale il prezzo che vedi nel checkout al momento del pagamento (se cambia mentre compili, te lo diciamo prima di pagare) o quello del preventivo, valido fino alla scadenza indicata. In caso di errore evidente nel prezzo mostrato dal sito ti avvisiamo prima di qualsiasi conferma.

07Prenotazioni fatte su altri portali

Se prenoti una nostra casa su un portale (per esempio Airbnb o Booking.com), per pagamento, cancellazione e rimborsi valgono le condizioni di quel portale.

08Durante il soggiorno

• Prima dell'arrivo ogni ospite fa il check-in online con un documento d'identità valido: la legge ci obbliga a comunicare i dati alla Questura.
• Nella casa possono soggiornare solo le persone indicate nella prenotazione.
• Ti chiediamo di rispettare le regole della casa e del condominio, i vicini e gli orari di quiete.
• Eventuali danni vanno segnalati subito: ci aiuta a risolvere in fretta.

09Uso del sito

Puoi usare il sito per informarti, cercare una casa e contattarci. Non è consentito:

• inviare richieste false, spam o contenuti illeciti con i moduli;
• copiare in modo automatico il sito o i suoi dati (scraping) senza il nostro permesso scritto;
• tentare di aggirare le misure di sicurezza o sovraccaricare il servizio.

Possiamo bloccare le richieste che violano queste regole.

10Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, illustrazioni, grafica e codice del sito appartengono a ABC SRLS o ai rispettivi autori e sono protetti dal diritto d'autore. «Abitare Affitti Brevi» è un marchio di ABC SRLS. «Abitare OS» è un software di Federico Aresio, concesso in uso a ABC SRLS.

Puoi citare brevi parti dei testi con un link alla pagina. Per altri usi scrivici: i materiali per la stampa sono nella pagina dedicata.

11Informazioni e link

Curiamo le informazioni del sito con attenzione, ma possono contenere imprecisioni: le caratteristiche di ogni casa sono confermate nel preventivo. Le guide hanno scopo informativo: orari, prezzi e regole di terzi possono cambiare.

I link a siti di terzi sono offerti per comodità: non siamo responsabili dei loro contenuti.

12Privacy e cookie

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy. Gli strumenti usati dal sito sono descritti nella cookie policy.

13Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

Se sei un consumatore, per ogni controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi, come prevede il Codice del consumo, e restano salve le tutele inderogabili della legge del tuo Paese. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Imperia.

14Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data in cima. Le prenotazioni e le richieste già fatte restano regolate dai termini e dalle condizioni di prenotazione in vigore (e accettate) in quel momento.