I tuoi dati, spiegati in chiaro.

02Quali dati trattiamo

• Dati di contatto: nome, email, telefono, lingua preferita, quando compili un modulo o ci scrivi.
• Dati del soggiorno: date, numero di adulti e bambini, casa scelta, richieste particolari, importi e pagamenti.
• Dati di pagamento: importo, esito e riferimenti della transazione, tipo di carta e ultime cifre che ci comunica Nexi. Il numero completo della carta non lo riceviamo e non lo conserviamo.
• Dati dei documenti d'identità degli ospiti, raccolti con il check-in online perché la legge lo impone.
• Dati di fatturazione, se ci chiedi la fattura.
• Dati dei proprietari: contatti, comune e caratteristiche della casa, e dopo la firma del contratto i dati per i pagamenti e gli adempimenti fiscali.
• Dati dei candidati: contatti, ruolo o città di interesse, esperienza, profilo LinkedIn se lo indichi.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP e informazioni del browser, registrati dai server per sicurezza e per far funzionare il sito.
• Statistiche d'uso con Microsoft Clarity, solo se dai il consenso.

Non ti chiediamo dati sensibili. Se li inserisci di tua iniziativa in un messaggio, li usiamo solo per risponderti.

03Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Richieste di soggiorno e preventivi

Per risponderti, verificare la disponibilità e mandarti un preventivo. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b del Regolamento UE 2016/679, «GDPR»).

Prenotazioni e soggiorno

Per gestire la prenotazione, l'arrivo, l'assistenza durante il soggiorno, i pagamenti e la fattura. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Prenotazioni dirette sul sito e pagamento

Per bloccare le date, incassare il pagamento tramite Nexi, mandarti conferma e ricevuta, gestire cancellazioni e rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Per prevenire frodi nei pagamenti: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Offerte e novità via email

Solo se lo scegli nel checkout (la casella è facoltativa e non è mai preselezionata): ti mandiamo ogni tanto offerte e novità di Abitare. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento con il link presente in ogni email o scrivendoci. Se non dai il consenso, la prenotazione non cambia.

Contatti dei proprietari

Per ricontattarti, valutare la tua casa e proporti la gestione. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Dopo la firma, il contratto di gestione.

Candidature

Per valutare la tua candidatura come collaboratore o partner. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).

Adempimenti di legge

Per comunicare i dati degli ospiti alla Questura tramite il servizio Alloggiati Web (art. 109 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza), per la tassa di soggiorno dovuta al Comune, per le comunicazioni statistiche obbligatorie sui flussi turistici e per gli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR). Senza questi dati non possiamo ospitarti.

Sicurezza del sito e prevenzione dello spam

Per proteggere il sito e i moduli da abusi (registri tecnici, campo nascosto antispam, limiti di invio). Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Statistiche d'uso del sito

Per capire, in forma aggregata, come migliorare il sito con Microsoft Clarity. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare quando vuoi. I dettagli sono nella cookie policy.

04I moduli del sito

Ogni modulo chiede solo i dati che servono per quella richiesta. Prima dell'invio ti chiediamo di confermare di aver letto questa informativa: registriamo la versione che hai letto (oggi la 2026-10).

I dati viaggiano cifrati (HTTPS) e non passano mai nell'indirizzo della pagina. Vanno direttamente al gestionale che usiamo.

Nel checkout delle prenotazioni dirette registriamo, con data e ora, la versione delle condizioni di prenotazione che hai accettato, la versione di questa informativa che hai letto e la tua scelta, separata e facoltativa, sulle email di offerte. I dati della carta li inserisci solo sulla pagina di Nexi.

05Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste senza prenotazione e contatti di proprietari senza contratto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi li cancelliamo.
• Dati di prenotazioni, contratti e fatture: 10 anni, come prevede la legge per le scritture contabili (art. 2220 del Codice civile).
• Consenso alle email di offerte: finché non lo revochi; dopo la revoca conserviamo solo la prova del consenso e della revoca.
• Documenti d'identità degli ospiti: solo per il tempo necessario alla comunicazione alla Questura e agli obblighi collegati.
• Candidature: fino a 24 mesi, salvo che tu ci chieda prima di cancellarle.
• Registri tecnici dei server: per un periodo breve, salvo necessità di accertare abusi.
• Statistiche di Microsoft Clarity: secondo le impostazioni del servizio, al massimo 13 mesi.

06A chi li comunichiamo

• Il gestionale che usiamo (Abitare OS), software di Federico Aresio concesso in uso a ABC SRLS, ospitato su server nell'Unione europea.
• Portali di prenotazione (per esempio Airbnb o Booking.com): solo per le prenotazioni fatte su quei portali, che restano titolari dei dati che raccolgono.
• Nexi Payments S.p.A., prestatore dei servizi di pagamento delle prenotazioni dirette: riceve direttamente da te i dati della carta e li tratta come titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy, anche per gli obblighi antiriciclaggio e antifrode.
• Fornitori tecnici che ci aiutano a far funzionare il servizio (hosting, posta elettronica, pagamenti, strumenti di firma o comunicazione), nominati responsabili del trattamento.
• Collaboratori autorizzati (accoglienza, pulizie, manutenzione), solo per i dati strettamente necessari.
• Autorità pubbliche: Questura, Comune, Agenzia delle Entrate e altri enti, quando lo impone la legge.
• Consulenti (commercialista, consulenti legali), vincolati alla riservatezza.
• Microsoft, per Clarity, solo con il tuo consenso.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali.

07Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Conserviamo i dati nell'Unione europea. Alcuni fornitori, come Microsoft per Clarity, possono trattarli anche negli Stati Uniti: in quel caso il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

08Niente profilazione pubblicitaria

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità profilata e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che abbiano effetti giuridici su di te. I prezzi dinamici delle case dipendono da date, stagione e domanda, non dalla tua persona.

09I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli, quando non dobbiamo conservarli per legge;
• limitarne il trattamento;
• riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima.

Scrivi a abcsrls2023@gmail.com o alla PEC abcsrls2023@pec.it. Ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese. Per le statistiche puoi anche cambiare le preferenze cookie.

10Reclamo al Garante

Se pensi che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it. Se vivi in un altro Paese dell'Unione europea, puoi rivolgerti anche all'autorità del tuo Paese.

11Modifiche a questa informativa

Questa è la versione 2026-10. Se cambiamo l'informativa in modo rilevante, aggiorniamo la versione e la data in cima alla pagina e, quando serve, ti chiediamo di nuovo il consenso.