Quién es el responsable del tratamiento
El responsable es ABC SRLS, que opera con la marca «Abitare Affitti Brevi».
- Domicilio social: Via Padre Semeria 25, 18038 Sanremo (IM)
- NIF-IVA y código fiscal: 01783410085
- Email: abcsrls2023@gmail.com
- PEC (correo electrónico certificado): abcsrls2023@pec.it
- Teléfono: +39 0184 189 1740
Para cualquier pregunta sobre privacidad puedes escribirnos a estos datos de contacto.
Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, idioma preferido, cuando rellenas un formulario o nos escribes.
- Datos de la estancia: fechas, número de adultos y niños, casa elegida, peticiones especiales, importes y pagos.
- Datos de pago: importe, resultado y referencias de la transacción, tipo de tarjeta y últimas cifras que nos comunica Nexi. No recibimos ni conservamos el número completo de la tarjeta.
- Datos de los documentos de identidad de los huéspedes, recogidos con el check-in online porque lo exige la ley.
- Datos de facturación, si nos pides la factura.
- Datos de los propietarios: contactos, municipio y características de la casa y, tras la firma del contrato, los datos para los pagos y las obligaciones fiscales.
- Datos de los candidatos: contactos, puesto o ciudad de interés, experiencia, perfil de LinkedIn si lo indicas.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP e información del navegador, registrados por los servidores por seguridad y para que la web funcione.
- Estadísticas de uso con Microsoft Clarity, solo si das tu consentimiento.
No te pedimos datos sensibles. Si los incluyes por iniciativa propia en un mensaje, los usamos solo para responderte.
Por qué los tratamos y con qué base jurídica
Solicitudes de estancia y presupuestos
Para responderte, comprobar la disponibilidad y enviarte un presupuesto. Base jurídica: medidas precontractuales aplicadas a petición tuya (art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD»).
Reservas y estancia
Para gestionar la reserva, la llegada, la asistencia durante la estancia, los pagos y la factura. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Reservas directas en la web y pago
Para bloquear las fechas, cobrar el pago a través de Nexi, enviarte la confirmación y el recibo y gestionar cancelaciones y reembolsos. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Para prevenir fraudes en los pagos: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Ofertas y novedades por email
Solo si lo eliges en el proceso de reserva (la casilla es opcional y nunca está marcada de antemano): de vez en cuando te enviamos ofertas y novedades de Abitare. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace que aparece en cada email o escribiéndonos. Si no das tu consentimiento, la reserva no cambia.
Contactos de propietarios
Para volver a contactarte, valorar tu casa y proponerte la gestión. Base jurídica: medidas precontractuales aplicadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Tras la firma, el contrato de gestión.
Candidaturas
Para valorar tu candidatura como colaborador o socio. Base jurídica: medidas precontractuales aplicadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Obligaciones legales
Para comunicar los datos de los huéspedes a la Questura (jefatura de policía italiana) mediante el servicio Alloggiati Web (art. 109 del Texto único italiano de las leyes de seguridad pública, TULPS), para la tasa turística debida al ayuntamiento, para las comunicaciones estadísticas obligatorias sobre flujos turísticos y para las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Sin estos datos no podemos alojarte.
Seguridad de la web y prevención del spam
Para proteger la web y los formularios de abusos (registros técnicos, campo oculto antispam, límites de envío). Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Estadísticas de uso de la web
Para entender, de forma agregada, cómo mejorar la web con Microsoft Clarity. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. Los detalles están en la política de cookies.
Los formularios de la web
Cada formulario pide solo los datos necesarios para esa solicitud. Antes del envío te pedimos que confirmes que has leído esta política: registramos la versión que has leído (hoy la 2026-10).
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y nunca pasan por la dirección de la página. Van directamente al software de gestión que usamos.
En el proceso de reserva directa registramos, con fecha y hora, la versión de las condiciones de reserva que has aceptado, la versión de esta política que has leído y tu elección, separada y opcional, sobre los emails de ofertas. Los datos de la tarjeta los introduces solo en la página de Nexi.
Durante cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes sin reserva y contactos de propietarios sin contrato: hasta 24 meses desde el último contacto; después los borramos.
- Datos de reservas, contratos y facturas: 10 años, como exige la ley para los registros contables (art. 2220 del Código Civil italiano).
- Consentimiento para los emails de ofertas: hasta que lo retires; después de retirarlo conservamos solo la prueba del consentimiento y de la retirada.
- Documentos de identidad de los huéspedes: solo durante el tiempo necesario para la comunicación a la Questura y las obligaciones relacionadas.
- Candidaturas: hasta 24 meses, salvo que nos pidas borrarlas antes.
- Registros técnicos de los servidores: durante un periodo breve, salvo que sea necesario para investigar abusos.
- Estadísticas de Microsoft Clarity: según la configuración del servicio, como máximo 13 meses.
A quién se los comunicamos
- El software de gestión que usamos (Abitare OS), software de Federico Aresio cedido en uso a ABC SRLS, alojado en servidores de la Unión Europea.
- Portales de reserva (por ejemplo Airbnb o Booking.com): solo para las reservas hechas en esos portales, que siguen siendo responsables de los datos que recogen.
- Nexi Payments S.p.A., proveedor de los servicios de pago de las reservas directas: recibe directamente de ti los datos de la tarjeta y los trata como responsable autónomo, según su propia política de privacidad, también para las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y del fraude.
- Proveedores técnicos que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento web, correo electrónico, pagos, herramientas de firma o comunicación), designados encargados del tratamiento.
- Colaboradores autorizados (recepción, limpieza, mantenimiento), solo para los datos estrictamente necesarios.
- Autoridades públicas: Questura, ayuntamiento, Agenzia delle Entrate (administración tributaria italiana) y otros organismos, cuando lo exige la ley.
- Asesores (gestor contable, asesores jurídicos), sujetos a confidencialidad.
- Microsoft, para Clarity, solo con tu consentimiento.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Conservamos los datos en la Unión Europea. Algunos proveedores, como Microsoft para Clarity, pueden tratarlos también en Estados Unidos: en ese caso la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Sin perfiles publicitarios
No usamos tus datos para publicidad personalizada ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Los precios dinámicos de las casas dependen de las fechas, la temporada y la demanda, no de tu persona.
Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- acceder a tus datos y recibir una copia;
- rectificarlos o completarlos;
- suprimirlos, cuando la ley no nos obligue a conservarlos;
- limitar su tratamiento;
- recibirlos en un formato legible por máquina (portabilidad);
- oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
- retirar el consentimiento dado, sin consecuencias para los tratamientos realizados antes.
Escribe a abcsrls2023@gmail.com o a la PEC abcsrls2023@pec.it. Te respondemos sin demora y, en todo caso, en el plazo de un mes. Para las estadísticas también puedes cambiar las preferencias de cookies.
Reclamación ante el Garante
Si crees que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali, la autoridad italiana de protección de datos: garanteprivacy.it. Si vives en otro país de la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de tu país (en España, la AEPD).
Cambios en esta política
Esta es la versión 2026-10. Si cambiamos la política de forma relevante, actualizamos la versión y la fecha en la parte superior de la página y, cuando sea necesario, te volvemos a pedir el consentimiento.