Conditions générales

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les réservations de séjours courts dans les logements gérés par ABC SRLS (« Abitare Affitti Brevi ») effectuées directement via ce site et son moteur de réservation. En effectuant une réservation, le voyageur déclare avoir lu et accepté ces conditions.

2. Réservation et paiement

La réservation est confirmée dès notre confirmation et, le cas échéant, le paiement. Les prix sont indiqués pour l'ensemble du séjour dans la devise affichée et peuvent inclure des frais de ménage ou d'autres suppléments, indiqués avant la confirmation. L'éventuelle taxe de séjour communale, si elle est due, peut être perçue séparément selon le règlement de la commune de Sanremo.

3. Politique d'annulation et modifications

Sauf conditions différentes indiquées lors de la réservation, la politique d'annulation suivante s'applique, calculée à partir de la date d'arrivée prévue :

• Annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du montant du séjour.
• Annulation à moins de 30 jours de l'arrivée ou non-présentation (no-show) : aucun remboursement.

Les éventuels acomptes ou arrhes indiqués comme non remboursables lors de la réservation ne sont pas restitués. Pour demander une annulation ou un changement de dates, le voyageur doit nous contacter dès que possible par e-mail, téléphone ou WhatsApp : nous ferons notre possible selon les disponibilités.

4. Arrivée et départ

Les horaires indicatifs sont : arrivée à partir du début d'après-midi et départ en fin de matinée. L'adresse exacte, les horaires et les instructions sont communiqués avant l'arrivée. À l'arrivée, une pièce d'identité valide peut être demandée pour l'enregistrement des voyageurs prévu par la loi.

5. Règlement intérieur

Le voyageur s'engage à utiliser le logement avec soin, à respecter le voisinage et le repos nocturne, à ne pas dépasser le nombre maximal de voyageurs indiqué et à respecter les éventuelles interdictions (par exemple fêtes, tabac ou animaux, lorsque non autorisés). Tout dommage causé pendant le séjour est à la charge du voyageur.

6. Caution

Pour certains logements ou périodes, une caution peut être demandée pour couvrir d'éventuels dommages. Le cas échéant, le montant et les modalités sont communiqués lors de la réservation et la caution est restituée après le départ, déduction faite des éventuels dommages ou infractions au règlement.

7. Responsabilité

ABC SRLS n'est pas responsable des événements indépendants de sa volonté (force majeure) ni de la perte ou de la détérioration des effets personnels du voyageur. Si, pour des causes exceptionnelles, le logement réservé n'était pas disponible, nous nous engageons à proposer un logement équivalent ou à rembourser le montant versé.

8. Confidentialité

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité & cookies.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du voyageur, s'il est consommateur, est compétent, conformément à la législation en vigueur.